So wird gerechnet
Ausfallzeit ist der Teil eines Zeitraums, den der Uptime-Prozentsatz auslässt. Ein Monat ist hier ein Zwölftel eines durchschnittlichen Jahres (30,44 Tage), die Länge, die die meisten SLAs meinen, wenn sie „pro Monat“ sagen; ein Quartal sind drei davon.
Ausfallzeit = Zeitraum × (1 − Uptime ÷ 100) Uptime = (Zeitraum − Ausfallzeit) ÷ Zeitraum × 100 zusammen = 1 − (1 − Uptime)ⁿ bei n Servern, einer genügt
Die letzte Zeile ist der Grund, warum Redundanz funktioniert: Zwei Server, die je 0,1 % der Zeit ausfallen, sind nur zu 0,0001 % der Zeit gleichzeitig ausgefallen, wenn sie aus unabhängigen Gründen ausfallen. Ein Load Balancer, DNS-Failover oder ein Datenbank-Replikat sorgt dafür, dass „einer genügt“ stimmt.
Beispiel
Ein SLA von 99,95 % über einen Monat: 43.830 Minuten × 0,0005 = 21,9 Minuten. Ein Ausfall von 22 Minuten oder weniger im Monat liegt innerhalb des Versprechens.
Übliche Uptime-Werte
| Uptime | Tag | Monat | Jahr |
|---|---|---|---|
| 99% | 14 Min. 24 Sek. | 7h 18 Min. | 3 T 16h |
| 99,5% | 7 Min. 12 Sek. | 3h 39 Min. | 1 T 20h |
| 99,9% | 1 Min. 26 Sek. | 43 Min. 50 Sek. | 8h 46 Min. |
| 99,95% | 43,2 Sek. | 21 Min. 55 Sek. | 4h 23 Min. |
| 99,99% | 8,64 Sek. | 4 Min. 23 Sek. | 52 Min. 36 Sek. |
| 99,999% | 0,86 Sek. | 26,3 Sek. | 5 Min. 16 Sek. |
Fragen
Wie viel Ausfallzeit sind 99,9 % Uptime?
Etwa 43 Minuten im Monat, 8 Stunden 46 Minuten im Jahr oder 1 Minute 26 Sekunden am Tag. 99,99 % erlauben ein Zehntel davon: etwa 4 Minuten 23 Sekunden im Monat.
Welche Uptime versprechen VPS- und Cloud-Anbieter?
Die meisten versprechen zwischen 99,9 % und 99,99 % im Monat. Ein SLA ist ein Erstattungsversprechen, keine Garantie: Verfehlt der Anbieter es, erhalten Sie meist eine Gutschrift über einen Teil der Gebühr dieses Monats, oft nur auf Antrag innerhalb weniger Wochen.
Heißt ein SLA von 99,99 %, dass meine Website zu 99,99 % der Zeit erreichbar ist?
Nein. Das SLA deckt den Teil des Anbieters ab: Host, Strom und Netzwerk. Ihre eigene Software, eine volle Festplatte, ein abgelaufenes Zertifikat oder ein fehlerhaftes Deployment liegen außerhalb, und sie verursachen die meisten Ausfälle. Ein zweiter Server an einem anderen Standort tut mehr für die echte Uptime als ein höheres SLA bei einem einzigen.
Wie berechne ich die Uptime aus der Ausfallzeit?
Teilen Sie die Zeit, in der der Dienst lief, durch die Länge des Zeitraums. Zwei Stunden Ausfall in einem Monat mit 30 Tagen (720 Stunden) sind (720 − 2) ÷ 720 = 99,72 % Uptime.